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| = Kommunikation = | == Kommunikation == <<TableOfContents(3)>> Innerhalb von ''IT-Zukunft Schule™'' bieten wir mit uns zusammenarbeitenden Schulen Kommunikationsstrukturen und -medien, die sich an Arbeitsstrukturen der '''Freien Software Entwicklung'' orientieren. Hierzu gehören: * Kommunikation über Mailinglisten * Erreichbarkeit über Jabber (XMPP-Protokoll) * Trouble-Ticket-System für Fehlermeldungen === Kommunikation über Mailinglisten === FixMe: Allgemeine Beschreibung für Benutzung von Mailinglisten... Übersicht über alle Mailinglisten: http://lists.it-zukunft-schule.de/listinfo === Erreichbarkeit über Jabber === Das Team von IT-Zukunft Schule ist via Jabber für Schul-Administrator/innen erreichbar. Hinter dem Namen Jabber verbirgt sich eine Chat-Technologie, die insbesondere dadurch auffällt, dass der Aspekt der Privatssphäre einen hohen Stellenwert bei Jabber-Entwickler/innen und -Nutzer/innen besitzt (u.a. Verschlüsselung zwischen Kommunikationspartnern möglich). Das Jabber-Protokoll ist desweiteren sehr gut geeignet für die Nutzung innerhalb von durch Firewalls geschützten Netzwerken und bietet auch multimediale Fähigkeiten (Dateiübertragung, Audio-Telefonie, Video—Telefonie, Whiteboard-Funktion, etc.). Die Erreichbarkeit unseres Teams wird Schulen bei Kooperationsstart im Projekt ''IT-Zukunft Schule™'' auf Anfrage mitgeteilt. === Trouble-Ticket-System für Fehlermeldungen === Fehlermeldungen werden innerhalb von ''IT-Zukunft Schule™'' mithilfe eines professionellen Trouble-Ticket-Systems kommuniziert und bearbeitet. Auf das Trouble-Ticket-System haben die Dienstleister von ''IT-Zukunft Schule™'' (Überblick über alle Schulen im Projekt) und auch die Schul-Admins jeder einzelnen Schule (Überblick über gemeldete Fehler innerhalb der Schule) Zugriff. Bei Projektstart arbeiten wir die an den Schulen beitragenden Lehrer/innen in die Nutzung des Systems ein. |
Kommunikation
Inhaltsverzeichnis
Innerhalb von IT-Zukunft Schule™ bieten wir mit uns zusammenarbeitenden Schulen Kommunikationsstrukturen und -medien, die sich an Arbeitsstrukturen der Freien Software Entwicklung orientieren. Hierzu gehören:
FixMe: Allgemeine Beschreibung für Benutzung von Mailinglisten... Übersicht über alle Mailinglisten: http://lists.it-zukunft-schule.de/listinfo
Das Team von IT-Zukunft Schule ist via Jabber für Schul-Administrator/innen erreichbar. Hinter dem Namen Jabber verbirgt sich eine Chat-Technologie, die insbesondere dadurch auffällt, dass der Aspekt der Privatssphäre einen hohen Stellenwert bei Jabber-Entwickler/innen und -Nutzer/innen besitzt (u.a. Verschlüsselung zwischen Kommunikationspartnern möglich). Das Jabber-Protokoll ist desweiteren sehr gut geeignet für die Nutzung innerhalb von durch Firewalls geschützten Netzwerken und bietet auch multimediale Fähigkeiten (Dateiübertragung, Audio-Telefonie, Video—Telefonie, Whiteboard-Funktion, etc.). Die Erreichbarkeit unseres Teams wird Schulen bei Kooperationsstart im Projekt
Fehlermeldungen werden innerhalb von Bei Projektstart arbeiten wir die an den Schulen beitragenden Lehrer/innen in die Nutzung des Systems ein. Kommunikation über Mailinglisten
Erreichbarkeit über Jabber
Trouble-Ticket-System für Fehlermeldungen