|
Größe: 2510
Kommentar:
|
← Revision 11 vom 2021-09-30 17:14:23 ⇥
Größe: 2482
Kommentar:
|
| Gelöschter Text ist auf diese Art markiert. | Hinzugefügter Text ist auf diese Art markiert. |
| Zeile 5: | Zeile 5: |
| Innerhalb von ''IT-Zukunft Schule™'' bieten wir mit uns zusammenarbeitenden Schulen Kommunikationsstrukturen und -medien an, die sich an Arbeitsstrukturen der '''Freien Software Entwicklung''' orientieren. Hierzu gehören (u.a.): | Innerhalb von ''IT-Zukunft Schule'' bieten wir mit uns zusammenarbeitenden Schulen Kommunikationsstrukturen und -medien an, die sich an Arbeitsstrukturen der '''Freien Software Entwicklung''' orientieren. Hierzu gehören (u.a.): |
| Zeile 26: | Zeile 26: |
| Die Erreichbarkeit unseres Teams wird Schulen bei Kooperationsstart im Projekt ''IT-Zukunft Schule™'' auf Anfrage mitgeteilt. | Die Erreichbarkeit unseres Teams wird Schulen bei Kooperationsstart im Projekt ''IT-Zukunft Schule'' auf Anfrage mitgeteilt. |
| Zeile 30: | Zeile 30: |
| Fehlermeldungen werden innerhalb von ''IT-Zukunft Schule™'' mithilfe eines professionellen Trouble-Ticket-Systems kommuniziert und bearbeitet. Auf das Trouble-Ticket-System haben die Dienstleister von ''IT-Zukunft Schule™'' (Überblick über alle Schulen im Projekt) und auch die Schul-Admins jeder einzelnen Schule (Überblick über gemeldete Fehler innerhalb der Schule) Zugriff. | Fehlermeldungen werden innerhalb von ''IT-Zukunft Schule'' mithilfe eines professionellen Trouble-Ticket-Systems kommuniziert und bearbeitet. Auf das Trouble-Ticket-System haben die Dienstleister von ''IT-Zukunft Schule'' (Überblick über alle Schulen im Projekt) und auch die Schul-Admins jeder einzelnen Schule (Überblick über gemeldete Fehler innerhalb der Schule) Zugriff. |
Kommunikation innerhalb von IT-Zukunft Schule
Inhaltsverzeichnis
Innerhalb von IT-Zukunft Schule bieten wir mit uns zusammenarbeitenden Schulen Kommunikationsstrukturen und -medien an, die sich an Arbeitsstrukturen der Freien Software Entwicklung orientieren. Hierzu gehören (u.a.):
- Kommunikation über Mailinglisten
- Erreichbarkeit über Jabber (XMPP-Protokoll)
- Trouble-Ticket-System für Fehlermeldungen
Selbstverständlich sind wir für ITZkS-Schulen auch telefonisch erreichbar:
via Logo EDV-Systeme GmbH: 0431 - 24855-0 (Ansprechpartner: AndreasBuchholz)
- mobil sind auch die einzelnen Mitarbeiter für die Schulen erreichbar, Nummern werden auf Anfrage an kooperierende Schulen herausgegeben
Kommunikation über Mailinglisten
Mailinglisten erleichtern das Team-orientierte Arbeiten in der Gruppe. In jeder Gruppe gibt es Regeln für das Miteinander. Für die Team-orientierte Arbeit via Mailinglisten haben wir solche Regeln zusammengestellt.
Übersicht über alle Mailinglisten im Projekt: http://lists.it-zukunft-schule.de/listinfo
Erreichbarkeit über Jabber
Das Team von IT-Zukunft Schule ist via Jabber für Schul-Administrator/innen erreichbar. Hinter dem Namen Jabber verbirgt sich eine Chat-Technologie, die insbesondere dadurch auffällt, dass der Aspekt der Privatssphäre einen hohen Stellenwert bei Jabber-Entwickler/innen und -Nutzer/innen besitzt (u.a. Verschlüsselung zwischen Kommunikationspartnern möglich). Das Jabber-Protokoll ist desweiteren sehr gut geeignet für die Nutzung innerhalb von durch Firewalls geschützten Netzwerken und bietet auch multimediale Fähigkeiten (Dateiübertragung, Audio-Telefonie, Video—Telefonie, Whiteboard-Funktion, etc.).
Die Erreichbarkeit unseres Teams wird Schulen bei Kooperationsstart im Projekt IT-Zukunft Schule auf Anfrage mitgeteilt.
Trouble-Ticket-System für Fehlermeldungen
Fehlermeldungen werden innerhalb von IT-Zukunft Schule mithilfe eines professionellen Trouble-Ticket-Systems kommuniziert und bearbeitet. Auf das Trouble-Ticket-System haben die Dienstleister von IT-Zukunft Schule (Überblick über alle Schulen im Projekt) und auch die Schul-Admins jeder einzelnen Schule (Überblick über gemeldete Fehler innerhalb der Schule) Zugriff.
Bei Projektstart arbeiten wir die an den Schulen beitragenden Lehrer/innen in die Nutzung des Systems ein.