== Infrastruktur == <> === Webseitenverschlüsselung === Viele im Projekt IT-Zukunft Schule angebotenen Dienste können über das verschlüsselte {{{https://}}}-Protkoll aufgerufen werden. Alle Projektseiten werden mit [[https://letsencrypt.org/|Let's Encrypt]] TLS/SSL-Zertifikaten verschlüsselt. === Support-System (Produkt: OTRS) === Für die Abwicklung unseres IT-Supports in Schulen teilen wir ITZkS-Supporter (d.h. der Dienstleister) uns mit den Schul-Admins (d.h. Lehrer/innen, die in der Schule unsere Ansprechpartner/innen für EDV sind) zusammen ein gemeinsames Ticket-System (Produkt: OTRS). ==== Zugang zum Support-System für Admins ==== Administrator/innen im Projekt erhalten von uns automatisch einen Zugang zu unserem Support-System. Das System ist unter dieser URL erreichbar: https://tickets.it-zukunft-schule.de. '''Hinweis:''' Schul-Admins (d.h. EDV-affine Lehrer/innen an den Schulen) können nach Anmeldung am Support-System nur die Support-Anfragen der eigenen Schule einsehen. ITZkS-Admins (Mitarbeiter beim IT-Dienstleister) können hingegen die Tickets/Anfragen aller Schulen im System einsehen. ==== Tickets im Support-System einstellen ==== Der einfachste Weg, eine Support-Anfrage in unserem Support-System einzustellen ist das Schicken eine e-Mail an die schuleigene Support-Mail-Adresse: * {{{support-@it-zukunft-schule.de}}} Mails, die über diese Adresse ans Support-System geschickt werden, werden vom Schul-Admin vorgesichtet und entweder schulintern bearbeitet oder an den IT-Dienstleister weitergereicht. === Mailinglisten-Server (Produkt: Mailman) === Unter der Adresse https://lists.it-zukunft-schule.de betreibt das IT-Zukunft Schule Projekt einen eigenen Server für Mailinglisten (Produkt: Mailman). Je Schule werden standardmäßig zwei Listen bereitgestellt: * {{{admins-@lists.it-zukunft-schule.de}}} -> Mailingliste für Admin-Diskussionen * {{{alle-@lists.it-zukunft-schule.de}}} -> News- bzw. Info-Mails ans Kollegium Für Schulen, an denen es eine Computer-AG gibt, stellen wir auf Anfrage die Mailingliste: * {{{jradmins-@lists.it-zukunft-schule.de}}} -> Mailingliste für Junior-Admins bereit. === Debian Paketarchiv (Produkt: reprepro) === Um kurzfristig Software außerhalb von Debian stable bereit stellen zu können, betreiben wir ein eigenes Paketarchiv für Debian Pakete. '''Wichtig:''' Von einer Benutzung außerhalb des Projekts IT-Zukunft Schule raten wir ab. '''''Use at your own risk!!!'''' Die Dokumentation des Paketarchivs befindet sich in diesem Wiki auf [[Technik/Paketarchiv|dieser Seite]] === Software-Entwicklung (Produkt: Gitweb) === Jegliche Software-Entwicklung, die innerhalb des Projekts stattfindet, wird unter eine freie Lizenz gestellt. Die Entwicklungsarbeiten werden in einem [[Entwicklung|eigenen Bereich dieses Wikis]] dokumentiert. Als Versionsverwaltungssystem verwenden wir grundsätzlich [[http://git-scm.com/|Git]]. Eine Übersicht über alle Git-Repositories im Projekt befindet sich [[http://git.it-zukunft-schule.de|hier]].